Chính Sách Bảo Mật – Phjion Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

Chính sách bảo mật này giải thích cách phjion ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại phjion.im và các ứng dụng liên quan. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng – dù bạn chỉ duyệt trang hay đã có tài khoản thành viên chính thức.

Phjion cam kết xử lý dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc tối giản, minh bạch và có mục đích rõ ràng. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và bảo vệ an toàn cho bạn – không thu thập để tích trữ, không chia sẻ để kiếm tiền.

Phjion thu thập dữ liệu theo hai cách chính: dữ liệu bạn chủ động cung cấp và dữ liệu được thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ.

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, mật khẩu được mã hóa.
• Xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh selfie xác nhận khi được yêu cầu.
• Thông tin thanh toán: Tên và số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để xử lý nạp/rút. Phjion không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng trực tiếp.
• Nội dung liên lạc: Lịch sử trò chuyện hỗ trợ, email và bất kỳ thông tin bạn chia sẻ khi liên hệ CSKH.

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã truy cập, thời gian phiên, tính năng đã sử dụng, thao tác nhấp chuột.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử cược, nạp rút tiền, thắng thua, thời gian và giá trị giao dịch.
• Cookie và công nghệ tương tự: Chi tiết tại mục 8 của chính sách này.

Phjion sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu ngoài các mục đích đã công bố:

• Cung cấp và duy trì dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch đặt cược và thanh toán, cung cấp quyền truy cập vào các sản phẩm trò chơi.
• Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Thực hiện quy trình KYC theo yêu cầu pháp lý, phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
• Khuyến mãi và cá nhân hóa: Gửi thông tin ưu đãi liên quan (nếu bạn đã chọn nhận), điều chỉnh trải nghiệm phù hợp với thói quen sử dụng.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi chơi để phát hiện sớm dấu hiệu cờ bạc có hại và chủ động hỗ trợ người dùng.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền, lưu trữ hồ sơ theo quy định về chống rửa tiền và tài chính.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện thiết kế, hiệu suất và trải nghiệm người dùng trên nền tảng phjion.

Phjion chỉ xử lý dữ liệu cá nhân khi có ít nhất một trong các căn cứ pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ yêu cầu của pháp luật về phòng chống rửa tiền, xác minh độ tuổi và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an toàn hệ thống, phòng chống gian lận và duy trì tính toàn vẹn của dịch vụ.
• Sự đồng ý: Với các hoạt động marketing trực tiếp và cá nhân hóa không bắt buộc – bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

Phjion không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp cụ thể và có kiểm soát sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng đối tác – chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà sản xuất game cần nhận dữ liệu phiên chơi để vận hành sản phẩm – không bao gồm thông tin danh tính cá nhân đầy đủ.
• Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật: Các đối tác công nghệ hỗ trợ vận hành hệ thống phjion ký cam kết bảo mật và chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết theo phạm vi hợp đồng.
• Cơ quan chức năng: Khi có lệnh của tòa án, yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của phjion và người dùng.

Phjion áp dụng nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu di chuyển giữa thiết bị của bạn và máy chủ phjion được mã hóa bằng TLS/SSL 256-bit – cùng tiêu chuẩn với hệ thống ngân hàng trực tuyến.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu (băm một chiều), thông tin tài chính và dữ liệu xác minh được mã hóa khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Nhân viên phjion chỉ được truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know). Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Phjion hỗ trợ và khuyến khích người dùng kích hoạt 2FA để bảo vệ tài khoản khỏi đăng nhập trái phép.
• Kiểm toán bảo mật: Hệ thống phjion được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật bởi đơn vị độc lập ít nhất một lần mỗi năm.
• Giám sát 24/7: Đội ngũ kỹ thuật phjion theo dõi liên tục các hoạt động bất thường và có quy trình phản ứng sự cố bảo mật được kiểm tra thường xuyên.

Phjion tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, liên hệ phjion qua email support@phjion.im với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu" và thông tin tài khoản của bạn để xác minh danh tính.

Phjion sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn và vận hành dịch vụ hiệu quả. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.

Các loại cookie phjion sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để hệ thống hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, giỏ cược. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với phjion để tối ưu hóa tốc độ và thiết kế.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện, mức cược mặc định để tiết kiệm thời gian các lần sau.
• Cookie phân tích: Phjion sử dụng công cụ phân tích nội bộ để hiểu hành vi duyệt web tổng hợp – không liên kết với danh tính cá nhân.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tắt cookie thiết yếu có thể làm một số tính năng của phjion hoạt động không đúng.

Phjion lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn chỉ trong thời gian cần thiết cho mục đích đã thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin tài chính và lịch sử giao dịch được lưu tối thiểu 5 năm theo quy định chống rửa tiền. Dữ liệu marketing và hành vi bị xóa ngay sau khi đóng tài khoản.
• Log hệ thống: Dữ liệu kỹ thuật và log bảo mật được lưu 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố nếu cần.
• Dữ liệu hỗ trợ: Lịch sử trò chuyện CSKH được lưu 24 tháng để đảm bảo chất lượng dịch vụ liên tục.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn theo quy trình kiểm soát chặt chẽ của phjion.

Dịch vụ của phjion không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa thành niên.

Nếu phjion phát hiện một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa và mọi giao dịch tài chính sẽ được hoàn trả hoặc xử lý theo quy định pháp lý.

Phjion có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, phjion sẽ:

• Gửi thông báo qua email đã đăng ký trước ít nhất 14 ngày khi có thay đổi đáng kể.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web phjion.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại mục 7.

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với phjion qua các kênh sau:

• Email bảo mật: support@phjion.im – tiêu đề email ghi rõ "Quyền riêng tư" hoặc "Yêu cầu dữ liệu".
• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng phjion – mở 24/7, phản hồi trong 2 phút.
• FAQ: Tham khảo trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến về tài khoản và bảo mật.

Phjion cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 72 giờ, và hoàn tất xử lý trong tối đa 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.